Política de tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015), INVERSIONES ACERRA S.A.S. informa cómo trata los datos personales que recibe a través de Delego360.
1. Responsable
INVERSIONES ACERRA S.A.S., NIT 901.967.792-3, Calle 27 # 40-46, apto. 614, Medellín, Antioquia. Correo: inversionesacerra@gmail.com.
2. Datos que tratamos
- De los usuarios: nombre, identificación, correo, celular, cargo y datos de acceso.
- Del consultorio: datos de la sede, documentos de habilitación y soportes que el usuario decide subir.
- Del personal del consultorio: los datos y documentos que el usuario registra para sus contrataciones y vencimientos.
- Datos de uso de la plataforma y de pago (marca y últimos cuatro dígitos de la tarjeta; el número completo lo procesa Wompi).
Algunos documentos pueden contener datos sensibles, como certificados de salud o de vacunación. Solo se tratan con la autorización expresa del titular y para las finalidades descritas. Su entrega es facultativa.
3. Finalidades
- Prestar el servicio: guardar documentos, enviar avisos de vencimiento, preparar y hacer seguimiento a trámites.
- Gestionar la cuenta, la facturación y los pagos.
- Atender solicitudes, quejas y soporte.
- Enviar información del servicio y, si lo autorizas, ofertas comerciales.
- Cumplir obligaciones legales.
4. Seguridad y encargados
Los documentos se guardan en almacenamiento privado y los números de identificación se cifran. Para operar usamos proveedores de nube que actúan como encargados del tratamiento y pueden alojar la información fuera de Colombia, en países con niveles adecuados de protección o con las garantías que exige la ley.
5. Derechos del titular
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización, pedir prueba de ella, saber cómo se han usado tus datos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Cómo ejercerlos
Escribe a inversionesacerra@gmail.com con tu nombre, identificación y lo que solicitas. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables en los casos que prevé la ley.
7. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservan mientras exista la relación con el titular y el tiempo que exijan la ley o las finalidades descritas.